Instituições Publicas

Como contratar uma empresa terceirizada para serviços em órgãos públicos?

A terceirização dos serviços para os setores públicos passam por três etapas que são:

Planejamento e diálogo entre os gestores para definir a real necessidade da contratação do serviço terceirizado;
Definição das atividades que serão terceirizadas e padrões de aceitabilidade dos serviços;
Abertura do processo de licitação – que contempla concorrência, tomada de preços, convite e pregão – para que as empresas possam se candidatar à condição de prestadora desses serviços ao órgão público.

O que considerar para implantar a terceirização de serviços no setor público?

Para implantar a terceirização dos serviços com sucesso no órgão público, o gestor deve considerar alguns passos, como:

Análise das necessidades e serviços a serem terceirizados;
Detalhar e estabelecer os objetivos da contratação da terceirização de serviços;
Pesquise sobre as empresas de terceirização;
Abrir uma licitação para contratação dos serviços terceirizados;
Comunicação do edital de licitação;
Avaliar as empresas e comparar os orçamentos.

Análise das necessidades e serviços a serem terceirizados

O primeiro passo, muito antes de começar uma licitação, é analisar – com muita atenção! – as reais necessidades, problemas na instituição e saber exatamente quais os serviços terceirizados que poderão solucionar os problemas e gargalos no órgão. Realizar a avaliação das demandas de cada setor, entender a capacidade de trabalho dos funcionários atuais, examinar a produtividade desse quadro de servidores e conversar com a equipe para saber o que realmente é necessário para melhorar os processos em cada setor.

Detalhar e estabelecer os objetivos da contratação da terceirização de serviços

Tenha detalhado quais são os objetivos e os resultados esperados com a contratação de uma empresa terceirizada.

Nesse detalhamento, o gestor poderá colocar os serviços que poderão ser terceirizados e ressaltar os principais benefícios da terceirização no setor público.

Por exemplo, em muitas instituições o serviço de limpeza, recepção, vigilância e jardinagem, podem ser melhorados com a contratação de mão de obra especializada, isso é um ponto fundamental para destacar no seu processo de implantação da terceirização de serviços na organização.

Abrir uma licitação para contratação dos serviços terceirizados

Agora, após todas as etapas, objetivo e expectativas definidas, é a hora de abrir a licitação para a contratação do serviço terceirizado para o setor público que você atua. Você precisará auxiliar o setor de licitação na elaboração do edital com todas as informações sobre os serviços que serão contratados, especificações técnicas e escolher o tipo de licitação mais indicada para o órgão: concorrência, tomada de preços ou convite.

Fazer a comunicação do edital de licitação

O gestor também precisa escolher as formas de comunicação que serão utilizadas para informar às empresas sobre a abertura do edital de licitação para contratação de serviços terceirizados. É importante definir o período de duração do edital nesta etapa.

Avaliar as empresas, comparar os orçamentos e fazer a contratação

Após o período de recebimentos das propostas do edital da licitação dos serviços terceirizados, o gestor deve avaliar cada proposta detalhadamente, a capacidade das de atendimento das empresas que estão concorrendo, o nível de capacitação dos profissionais da empresa, o tempo de experiência no mercado e os cases de sucesso da empresa.

E, por fim, analisar os orçamentos apresentados pelas empresas concorrentes, considerando contratar pela qualidade e valor para a instituição, e não só pelos custos para o órgão.

Viu só como é necessário entender bem como funciona e como implantar a terceirização de serviços no setor público?

Empresas idôneas, como a Predilar, podem fazer a diferença atuando em órgãos públicos, atendendo os serviços de limpeza, jardinagem, controladoria de acesso, portaria e recepção.

Ficou alguma dúvida?

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